Application Support Engineer (m/w/d) 80-100% (Vollzeit | Basel)

Abel Systems ist ein kleines IT Consulting Unternehmen mit Sitz im Technologiepark Basel. Neben den Bereichen Software Engineering und IT Consulting entwickeln und vertreiben wir seit fast 15 Jahren unsere Softwarelösungen QM-Pilot und MICE-Pilot.

QM-Pilot ist eine moderne, Web- und Datenbankbasierte Softwarelösung zum Aufbau und Betrieb von Qualitäts-Management Systemen. Die Lösung wurde in den letzten Jahren komplett neu entwickelt und ist technologisch eine der modernsten Produkte in diesem Bereich.

QM-Pilot wird heute von ca. 300 Kunden primär im DACH Raum als Cloud oder selbst betriebene Variante eingesetzt.

MICE-Pilot ist eine auf Werks- und Betriebsführungen spezialisierte Event Management Plattform, die seit vielen Jahren von namhaften Unternehmen in Deutschland eingesetzt wird.

Nun suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Applikations Experten/in. Sie unterstützen unsere Kunden in der Anwendung unser Software Lösungen QM-Pilot und MICE-Pilot.

Bei entsprechendem Interesse besteht auch die Möglichkeit Schulungsaufgaben zu übernehmen oder bei kleineren Software Entwicklungsprojekten mitzuarbeiten.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Kundensupport- und Anwendungsberatung für unsere Software Lösungen QM-Pilot und MICE-Pilot
  • Selbstständige Problemanalyse und Erfassung von Fehlern
  • Ticketkoordination und Pflege unseres Helpdesk
  • Konfiguration und Administration der Applikationen sowie Testdurchführung
  • Erstellung und Pflege der Bedienungsanleitungen und technischen Dokumentationen
  • Überwachung und Pflege unser Cloud Infrastruktur sowie Softwareinstallationen
  • Je nach Eignung und Interesse besteht die Perspektive, aktiv bei der Software-Entwicklung mitzuarbeiten oder Schulungsaufgaben zu übernehmen.

Ihr Profil:

  • Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im IT- Umfeld
  • Selbständige und teamfähige Persönlichkeit
  • Hohe Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie organisatorische und planerische Fähigkeiten sind uns sehr wichtig
  • Analytisches Vorgehen und lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Französischkenntnisse
  • Erfahrung mit Azure und Cloudservices wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir Ihnen bieten:

  • Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit selbstständig zu arbeiten
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen und Ferientage
  • Sehr flexible und zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem langfristigen Arbeitsverhältnis
  • Die Möglichkeit Unternehmensprozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
  • Die Arbeit in einem jungen Team in einem modernen Umfeld

Wenn Sie Interesse an einer anspruchsvollen und zentralen Tätigkeit in einem innovativen Team haben, freuen wir uns auf Ihre auf Ihre Online-Bewerbung oder per E-Mail an abel@abel-systems.ch.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Abel Systems
Hochbergerstrasse 60C
CH4057 Basel
Telefon: +41 (61) 2056020
http://www.abel-systems.ch

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